资深讲师兼具海外医院管理硕士/博士教育背景与多年医院管理专家双重身份

类别

 模块

课程名称

时数

技

巧

类

1

医生及医患间的沟通技巧

12

2

医疗服务品质管理与QC七大手法

12

3

掌握医疗服务的特性并制定因应对策

12

管

理

类

1

医疗行销管理－如何抓住病人

12

2

医院之全面品质管理－实例与应用

12

3

医院科室管理基本法则

12

4

医院财务管理－成本分析、利润中心与绩效制度

12

5

医院财务管理－科室全成本核算

12

6

医院财务管理－必备财务知识，如何看懂财务报表

12

7

医疗机构人力资源管理

12

8

医院客户服务管理－医院CRM系统之构架

12

9

现代医院管理之药事管理

12